- 支払のタイミングや対応支払方法を教えてください。
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当日現金のみのお支払いとなっております。
- 作業当日はずっとその場に立ち会わなければいけませんか？
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基本的には作業開始時と、完了後のご確認時にお立ち会いをお願いしております。草刈りや洗車など、屋外での作業で事前にご要望や範囲をしっかり確認できている場合は、作業中の外出やご不在でも対応可能です。ご事情がある場合は事前にご相談ください。
- 見積もりをしてもらった後、断ってもキャンセル料などはかかりませんか？
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はい、かかりません。お見積もりは完全無料ですので、金額や作業内容にご納得いただけない場合はお断りいただいても大丈夫です。無理な営業なども一切いたしませんので、まずは安心してお問い合わせください。
- 雨が降った場合、草刈りや引越しなどの屋外作業はどうなりますか？
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洗車や草刈り、雨濡れが心配な家具の運搬などは、天候によってはお客様とご相談の上、別の日程に延期させていただく場合がございます。小雨程度で作業に支障がない場合は、ご希望に合わせて実施することも可能です。
- 買い物代行の際、購入費用(商品代金)はどのようにお支払いすればいいですか？
- 現金で代行費用3,000円＋購入費用をその場でお支払いください。
- 不要車買取をお願いしたいのですが、車検が切れて動かない車でも大丈夫ですか？
- はい、車検切れの車やバッテリーが上がって動かないお車でも、まずは状態を確認させていただきます。現車の状況に合わせて、買取や処分の手続きを含めてサポートいたしますので、お気軽にご相談ください。
- 家具の組み立てや運搬の際、万が一壁や家具に傷がついた場合の補償はありますか？
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結では、細心の注意を払って迅速・丁寧に作業を行っておりますが、万が一の事故に備えて損害賠償保険に加入しております。万が一、作業中に建物や家具に破損が生じた場合は、保険の範囲内にて誠実に責任を持って対応させていただきます。
- 女性の一人暮らしなので、どのような人が作業に来るのか少し不安です。
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ご不安なお気持ち、よく分かります。結では、事前のヒアリングからお見積もり、当日の作業まで、責任を持って誠実に対応いたします。顔の見える地域密着のサービスですので、初めての方も安心してご相談ください。
- 賃貸紹介や不動産の相談は、一般的な不動産屋さんと何が違うのですか？
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「いきなり不動産屋に行くのは敷居が高い」「何から相談していいか分からない」という方のために、暮らしの身近な相談窓口としてお話を伺います。ご希望に合わせた住まい探しのアドバイスだけでなく、必要に応じて信頼できる専門業者への橋渡しも行っております。
- 当日の急な依頼でも対応してもらうことは可能ですか？
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スケジュールに空きがある場合は、当日の急なお困りごと(急な家具移動や、お急ぎの用事など)にもできる限り迅速に対応いたします。まずはお電話にて現在の空き状況をお問い合わせください。
- 定期的に(例えば毎月1回など)草むしりや洗車をお願いすることはできますか？
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はい、大歓迎です。お庭の定期的な管理や、お車の定期的なお手入れなど、ライフスタイルに合わせた継続的なサポートも承っております。回数やペース、ご予算なども柔軟に対応いたしますので、お気軽にご相談ください。
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